Privacybeleid

Goldzino respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van persoonsgegevens van spelers in Nederland. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u zich registreert, in EUR stort, spellen speelt, contact opneemt met de ondersteuning of op andere wijze gebruikmaakt van onze diensten. De informatie omvat de categorieën verzamelde gegevens, de doeleinden en rechtsgronden voor verwerking, de technische en organisatorische maatregelen die wij toepassen, het gebruik van cookies en tracking, uw rechten volgens de toepasselijke privacywetgeving en hoe wij wijzigingen communiceren. Daarnaast worden concrete stappen gegeven om uw rechten uit te oefenen en contact op te nemen met ons privacyteam.

Soorten gegevens die wij verzamelen

Verschillende persoonsgegevens en technische gegevens worden verwerkt om onze diensten te leveren en te beveiligen.

Identiteits- en contactgegevens

Naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer worden verzameld voor het aanmaken van een account, leeftijdsverificatie en meldingen.

KYC- en betaalgegevens

Kopieën van identiteitsdocumenten, bewijs van adres, bank- of kaartgegevens en identificaties van crypto‑wallets worden verzameld om te voldoen aan antiwitwasregels (AML) en betalingsverwerkingseisen, en om opnames en terugbetalingen te verwerken.

Gebruik- en technische gegevens

Apparaatidentificaties, IP-adres, browserinformatie, speelgeschiedenis, tijdstempels en transactierecords worden vastgelegd om de stabiliteit van de dienst te verbeteren, fraude te detecteren en naleving van de voorwaarden te monitoren.

Marketing- en voorkeursgegevens

Communicatievoorkeuren en gegeven toestemmingen worden opgeslagen zodat wij nieuwsbrieven, promoties en accountmeldingen kunnen beheren in overeenstemming met uw instellingen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor specifieke, rechtmatige doeleinden.

Accountbeheer en klantenservice, inclusief EUR-betalingen en opnames.
Naleving van wettelijke verplichtingen zoals antiwitwascontroles en leeftijdsverificatie.
Fraudepreventie, risicobeoordelingen en veiligheidsmonitoring.
Verbetering van de dienstverlening en analyses om een betrouwbaar platform te behouden.
Direct marketing waarvoor toestemming is gegeven; opt-outs worden gerespecteerd.

Rechtsgronden zijn onder meer de uitvoering van een contract, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen en toestemming wanneer dit volgens de wet vereist is.

Gegevensbescherming en beveiligingsmaatregelen

Er worden maatregelen toegepast om uw gegevens te beveiligen.

Versleuteling en toegangscontroles

TLS/SSL-versleuteling beschermt gegevens tijdens verzending en gevoelige bestanden worden opgeslagen met toegangsbeperkingen. Toegang op basis van rollen beperkt medewerkers tot het minimum dat nodig is.

Bewaring en verwijdering

Bewaartermijnen variëren afhankelijk van het doel en wettelijke vereisten. KYC- en transactierecords kunnen tot vijf jaar of langer worden bewaard indien wettelijk vereist. Persoonsgegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Cookies en trackingtechnologieën

Cookies en vergelijkbare technologieën verbeteren de bruikbaarheid en analytics.

Soorten cookies

Sessie- en permanente cookies, functionele cookies voor inloggen en kassa-functionaliteit, analytische cookies voor prestaties en advertentiecookies voor gepersonaliseerde aanbiedingen worden gebruikt.

Cookies beheren

Cookievoorkeuren kunnen worden aangepast via onze cookie-instellingenbalk en via uw browserinstellingen. Afmelden kan bepaalde functionaliteiten beïnvloeden, zoals automatisch inloggen of gepersonaliseerde promoties.

Uw rechten

Inwoners van Nederland hebben rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens.

Toegang en correctie

Verzoeken om toegang tot of correctie van gegevens kunnen worden ingediend; identiteitsverificatie is vereist voordat wijzigingen worden doorgevoerd.

Wissen, beperking en overdraagbaarheid

U heeft het recht om verwijdering, beperking van verwerking of overdraagbaarheid van gegevens te verzoeken indien van toepassing. Verzoeken worden afgehandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Toestemming intrekken en klachten indienen

Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken voor marketing of andere verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd. Klachten over onze omgang met persoonsgegevens kunnen worden ingediend bij onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) en, indien niet opgelost, bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgiften

Gegevens kunnen worden overgedragen aan dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Waar nodig worden passende waarborgen toegepast, zoals standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige beschermingen.

Wijzigingen in dit beleid en contact

Wijzigingen in het beleid worden op onze site gepubliceerd en we informeren rekeninghouders per e-mail bij belangrijke wijzigingen. Vragen of verzoeken over privacy kunt u sturen naar [email protected] of naar onze Functionaris Gegevensbescherming per post op het postadres dat in de voettekst van uw account staat.